Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Transparente und faire Bedingungen für unsere Elterngeldberatung.

Stand: 20. August 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der ElterngeldZentrum Gina & Leon Bredow GbR (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Beratungsleistungen im Bereich Elterngeld und damit verbundener Familienleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung einer Beratungsleistung durch den Kunden und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.

Der Anbieter kann die Annahme des Vertragsangebots ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

Kostenloses Kennlerngespräch

Das erste Gespräch ist grundsätzlich kostenfrei und dient dem gegenseitigen Kennenlernen.

§ 3 Leistungen des Anbieters

Der Anbieter erbringt Beratungsleistungen im Bereich Elterngeld, ElterngeldPlus und damit verbundener Familienleistungen. Dazu gehören insbesondere:

Berechnung des optimalen Elterngeld-Anspruchs
Strategische Planung der Elternzeit
Unterstützung bei der Antragsstellung
Beratung zu steuerlichen Aspekten im Zusammenhang mit Elterngeld
Information über weitere Familienleistungen

Wichtiger Hinweis

Die Beratung stellt keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) dar. Bei rechtlichen Problemen wird an entsprechende Fachkräfte verwiesen.

§ 4 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

Alle für die Beratung erforderlichen Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
Änderungen der relevanten Umstände unverzüglich mitzuteilen
Vereinbarte Termine rechtzeitig wahrzunehmen oder mindestens 24 Stunden vorher abzusagen (siehe § 4a)
Die vereinbarten Honorare fristgerecht zu zahlen

Detaillierte Regelungen zu Terminabsagen und Ausfallgebühren finden Sie in § 4a dieser AGB.

§ 4a Ausfallgebühr und Terminregelungen

Wichtige Information zur Terminwahrnehmung

Wir reservieren für jeden Beratungstermin exklusiv Zeit für Sie. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen entstehen uns erhebliche wirtschaftliche Nachteile, da die reservierte Zeit nicht anderweitig vergeben werden kann.

1. Stornierungsfristen

Kostenfreie Stornierung: Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Kurzfristige Stornierung: Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr fällig.
Nichterscheinen: Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zum vereinbarten Termin wird die volle Ausfallgebühr berechnet.

2. Höhe der Ausfallgebühr

Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn) oder unentschuldigtem Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Honorars des gebuchten Beratungspakets als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt.

Die Ausfallgebühr ist unabhängig davon zu zahlen, ob es sich um einen Präsenz-, Telefon- oder Video-Termin (z. B. Google Meet) handelt.

3. Ausnahmen von der Ausfallgebühr

Von der Ausfallgebühr wird in folgenden nachweisbaren Fällen abgesehen:

Medizinische Notfälle

Plötzliche akute Erkrankung des Kunden oder seiner Kinder (ärztliches Attest erforderlich)
Unfall mit Verletzungsfolgen (Nachweis erforderlich)
Akute Schwangerschaftskomplikationen
Vorzeitige Geburt oder Geburtsbeginn (Wehen)
Notfallmäßige Krankenhauseinweisung

Höhere Gewalt

Todesfall im engsten Familienkreis (Ehepartner, Kinder, Eltern, Geschwister)
Naturkatastrophen am Wohnort (Überschwemmung, Brand, Sturm mit erheblichen Schäden)
Unverschuldete Verkehrsunfälle auf dem Weg zum Termin (Polizeibericht erforderlich)
Behördliche Quarantäneanordnung (Nachweis erforderlich)
Kompletter Ausfall öffentlicher Verkehrsmittel bei nachweislicher Abhängigkeit davon

4. Nachweispflicht

Für die Anerkennung eines Ausnahmetatbestands ist ein geeigneter Nachweis innerhalb von 5 Werktagen nach dem versäumten Termin vorzulegen. Dies kann sein:

Ärztliches Attest mit Datum der Behandlung
Krankenhausbescheinigung
Polizeibericht bei Unfällen
Sterbeurkunde bei Todesfällen
Behördliche Bescheinigung bei Quarantäne
Geburtsurkunde bei vorzeitiger Geburt

5. Verfahren bei Terminabsage

Terminabsagen müssen erfolgen:

Per E-Mail an: info@elterngeld-zentrum.de
Telefonisch unter: 0375 - 21 09 89 60 (zu Geschäftszeiten)
Über das Online-Kundenportal (sofern vorhanden)

Absagen außerhalb der Geschäftszeiten gelten als eingegangen am nächsten Werktag. Für die Fristberechnung ist der Zeitpunkt des Eingangs bei uns maßgeblich.

6. Ersatztermin

Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden vorher) wird Ihnen schnellstmöglich ein kostenfreier Ersatztermin angeboten. Die Ausfallgebühr bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen bleibt davon unberührt und wird nicht auf zukünftige Leistungen angerechnet.

Wichtiger Hinweis für Erstberatungen

Auch kostenlose Kennlerngespräche unterliegen dieser Regelung. Wurde bereits bei der Terminbuchung ein Beratungspaket ausgewählt, fallen bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen 50 % des gebuchten Paketpreises als Ausfallgebühr an. Dies gilt auch, wenn das Kennlerngespräch selbst kostenfrei ist. Ausnahmen gelten nur bei nachweisbaren Ausnahmetatbeständen gemäß Punkt 3.

§ 5 Honorare und Zahlungsbedingungen

Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste des Anbieters. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsziel: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.
Zahlungsarten: Überweisung, PayPal oder andere vereinbarte Zahlungsweisen.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie angemessene Mahnkosten berechnet.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ElterngeldZentrum Gina & Leon Bredow GbR, Seeblick 2 A, 04442 Zwenkau, E-Mail: info@elterngeld-zentrum.de, Telefon: 0375 - 21 09 89 60) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An ElterngeldZentrum Gina & Leon Bredow GbR, Seeblick 2 A, 04442 Zwenkau, E-Mail: info@elterngeld-zentrum.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: …
Bestellt am (*)/erhalten am (*): …
Name des/der Verbraucher(s): …
Anschrift des/der Verbraucher(s): …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: …

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt:

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
Für Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen
Für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur, wenn eine vertragswesentliche Pflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Berufshaftpflichtversicherung

Der Anbieter verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung mit angemessener Deckungssumme.

§ 8 Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder soweit gesetzliche Vorschriften dies erfordern.

§ 9 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.