Datenschutzerklärung

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach einer statistischen Auswertung gelöscht.

Diese Website wird auf einem Dedicated Server gehostet, der bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland betrieben wird.

Verarbeitete Daten:

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung der Website notwendig sind:

• IP-Adresse
• Zeitpunkt des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge
• Browser- und Betriebssysteminformationen
• Referrer-URL

Zweck der Verarbeitung:

Die Verarbeitung ist notwendig für die technische Bereitstellung der Website, die Gewährleistung der Systemsicherheit und die Optimierung unseres Internetangebots.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung und dem Betrieb unserer Website sowie der Gewährleistung der IT-Sicherheit.

Auftragsverarbeitung:

Mit Hetzner haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, der die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten sicherstellt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hetzner finden Sie unter: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz

Für die Speicherung und Verwaltung von Dokumenten im Rahmen unserer Beratungsleistungen nutzen wir Nextcloud, gehostet als Managed Hosting bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland.

Zweck der Nutzung:

Nextcloud ermöglicht uns die sichere Speicherung, Verwaltung und den Austausch von Dokumenten mit unseren Kunden im Rahmen der Elterngeldberatung. Sie können über Nextcloud Dokumente hochladen und erhalten Zugriff auf Beratungsunterlagen.

Verarbeitete Daten:

• Hochgeladene Dokumente (z.B. Einkommensnachweise, Bescheinigungen)
• Dateinamen und Metadaten
• Zeitstempel von Uploads und Zugriffen
• Benutzerdaten für den Zugang (Name, E-Mail, verschlüsseltes Passwort)

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Dokumentenverwaltung). Bei sensiblen Dokumenten erfolgt die Verarbeitung mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer:

Dokumente werden für die Dauer der Beratung und die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (i.d.R. 10 Jahre für steuerrelevante Unterlagen) gespeichert. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Dokumente verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Auftragsverarbeitung:

Mit Hetzner als Hosting-Anbieter für Nextcloud haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Weitere Informationen zu Nextcloud finden Sie unter: https://nextcloud.com/de/privacy/

Diese Website nutzt Cloudflare, ein Content Delivery Network (CDN) der Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Zweck der Nutzung:

Cloudflare dient der Optimierung der Ladegeschwindigkeit, der Sicherheit und der Verfügbarkeit unserer Website. Cloudflare fungiert als Reverse-Proxy zwischen dem Besucher und unserem Server und schützt vor DDoS-Angriffen und anderen Bedrohungen.

Verarbeitete Daten:

• IP-Adresse
• Besuchte Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs
• Browser- und Geräteinformationen
• Referrer-URL
• Technische Daten zur Erkennung von Bedrohungen

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Stabilität, Funktionalität und Sicherheit unserer Website.

Datenübertragung in Drittländer:

Cloudflare betreibt ein globales Netzwerk. Ihre Daten können dabei auch an Server in den USA übertragen werden. Cloudflare ist EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Diese Website verwendet Sentry, eine selbst-gehostete Plattform zur Fehlerüberwachung und Performance-Analyse. Sentry wird auf unseren eigenen Servern in Deutschland betrieben (sentry.cloo-solutions.de).

Zweck der Nutzung:

Sentry hilft uns dabei, technische Fehler und Performance-Probleme auf unserer Website zu erkennen und zu beheben. Dies ermöglicht es uns, die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.

Verarbeitete Daten:

• Fehlermeldungen und Stack Traces
• Anonymisierte IP-Adressen
• Browser- und Geräteinformationen
• Besuchte URL zum Zeitpunkt des Fehlers
• Performance-Metriken (Ladezeiten, API-Antwortzeiten)
• Technische Informationen zur Fehlerdiagnose

Datenschutz:

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Stabilität, Sicherheit und kontinuierlichen Verbesserung unserer Website.

Speicherdauer:

Fehlerdaten und Performance-Metriken werden für 90 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Dies ermöglicht uns eine zeitnahe Fehleranalyse und Qualitätssicherung.

Weitere Informationen zu Sentry finden Sie unter: https://sentry.io/security/

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.

Diese Website verwendet PostHog für Produkt- und Nutzungsanalysen sowie Google Ads Conversion-Tracking zur Erfolgsmessung von Werbekampagnen.

Einwilligungssteuerung:

Website-Tracking findet ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner statt (§ 25 TDDDG). Analytics und Marketing sind getrennt einstellbar. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Drittanbieter übermittelt.

PostHog (Analyse-Cookies):

• Seitenaufrufe und Interaktionen mit Funktionen
• Technische Informationen (Browser, Gerätetyp, Referrer)
• Ereignisse wie Buchungsfortschritte und abgeschlossene Buchungen

Google Ads Conversion-Tracking (Marketing-Cookies):

Bei einer erfolgreichen Terminbuchung kann ein Conversion-Event an Google Ads übermittelt werden. Mit Ihrer Marketing-Einwilligung speichern wir den in der URL übergebenen Google Click Identifier (GCLID) sowie Kampagnen-Parameter (UTM-Daten) für bis zu 90 Tage in Erstanbieter-Cookies, um Werbeerfolg zuzuordnen. Ohne Einwilligung werden diese Cookies nicht gesetzt.

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer:

Analyse- und Marketing-Cookies werden gemäß den jeweiligen Laufzeiten gespeichert. GCLID-Attribution wird nach 90 Tagen gelöscht.

Datenübertragung in Drittländer:

Bei der Nutzung von PostHog und Google Ads kann eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere die USA, nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter:

• PostHog: https://posthog.com/privacy
• Google: https://policies.google.com/privacy

Im Rahmen unserer Beratungsleistungen verarbeiten wir Daten zu Kundeninteraktionen serverseitig über PostHog. Diese Verarbeitung erfolgt unabhängig von der Cookie-Einwilligung, da hierbei keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Verarbeitete Ereignisse:

• Anlage eines Kundenprofils nach Terminbuchung
• Statusänderungen im Beratungsprozess (z. B. Beratung durchgeführt, Rechnung erstellt)

Verarbeitete Daten:

• Pseudonymisierte Kunden-ID
• Aktueller Beratungsstatus
• Herkunft der Kundenanfrage (z. B. Website, Empfehlung)

Rechtsgrundlage:

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Dienstleistungen).

Die Kommunikation mit PostHog erfolgt über einen eigenen Proxy auf unserer Domain (e.elterngeld-zentrum.de). Die Daten werden auf PostHog-Servern in der EU verarbeitet.

Diese Website verwendet verschiedene Arten von Cookies:

Cookie-Einwilligung (Cookie Consent):

Wir verwenden ein Cookie-Consent-Tool, um Ihre Cookie-Präferenzen zu speichern. Dabei wird ein Cookie namens cc_cookie gesetzt, das Ihre Einwilligungsentscheidung speichert (z. B. ob Sie Analyse-Cookies akzeptiert oder abgelehnt haben). Dieses Cookie ist für 182 Tage gültig und enthält keine personenbezogenen Daten.

Technisch notwendige Cookies:

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und speichern keine personenbezogenen Informationen. Sie können nicht deaktiviert werden.

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PostHog setzt Cookies zur Analyse des Nutzungsverhaltens. Diese Cookies helfen uns, das Produkt zu verbessern.

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